עלינו

כל המחירים המוזכרים במבצעים שנשלחו ללקוחות על ידי אסיאטיקה מצויינים בבירור ביורו או בדולר. אסיאטיקה מבטיחה תוקף של מחירים, חשבוניות או מסמכים שנמסרו ללקוח בהתאם לחוזה. יתכן ומחיר עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת במקרים של כוח עליון (תנודת שער החליפין, חוקי מיסים חדשים וכו').

אסיאטיקה נסיעות היא סוכנות פנימית, ואנחנו לא דואגים לביטוח. עם זאת, אנו יכולים לפעול כמתווך בין המבטח שלכם לבין ספקי השירות שלנו. נודה לכם את תיידעו אותנו על המבטח שלכם אם הדבר נחוץ.

אסיאטיקה מסכימה לבצע את כל התנאים והסעיפים הקבועים בחוזים המחייבים אותנו. בתמורה, על הלקוח לעמוד בתקנות שהוכרזו על ידי המדריך או על ידי ראש נותני השירות. איננו אחראים לכל אירוע או תוצאה שאינם בהיקף החוזה.

במקרה של מחלוקות או תלונות, על שני הצדדים לשאוף לחפש פיתרון ידידותי. במקרה של התדיינות ו/או משפט, יהיה "מרכז הבוררות הבינלאומי של וייטנאם”. תחת "לשכת המסחר והתעשייה של וייטנאם" סמכות שיפוט בלעדית - על פי חוק התיירות בווייטנאם משנת 2001, כל חברות התיירות, כולל אסיאטיקה נסיעות, חייבות להפקיד הון חובה של VND500,000,000 אשר אינו משמש את החברה אלא משמש להחזר ללקוחות באופן ישיר למקרה שהחברה לא תכבד את החוזה ותאבד את משפט.

 - יש להגיש כל תלונה בכתב אלינו תוך 30 יום לאחר סיום השירותים הניתנים על ידי אסיאטיקה נסיעות.

התאמה אישית לטיול אסיאטיקה נסיעות